Умови гарантії на витяжки для манікюру та педикюру

Термін дії гарантії

• Гарантія поширюється на електронну складову виробу.
• Термін гарантії: 10 років з моменту покупки (за умови наявності гарантійного талону).
• У разі перепродажу товару гарантія зберігається лише при передачі оригінального гарантійного талону.

Як оформити гарантійний випадок

1. Заповніть форму заявки на сайті, вкажіть серійний номер, дату покупки та опис проблеми.
2. За потреби додайте фото або відео, де чітко видно дефект чи некоректну роботу пристрою.
3. Наш сервіс-менеджер зв’яжеться з вами протягом 15 хв у робочий час або не пізніше ніж за 24 години (будні дні).
4. У телефонному дзвінку чи листуванні ви отримаєте інструкцію щодо подальших дій.
5. Якщо підтверджено необхідність відправки пристрою:
   • Укладіть у коробку:
     • оригінальний гарантійний талон;
     • супровідний лист із коротким описом проблеми.
   • Відправте посилку на адресу, яку надасть сервіс-менеджер.

Умови доставки

• У гарантійних випадках доставка в обидва боки здійснюється за рахунок продавця.
• Якщо поломка не підпадає під гарантію — витрати на пересилання та ремонт несе покупець.

Що покриває гарантія

• Виробничі дефекти та несправності електронних компонентів.
• Проблеми, що виникли при правильній експлуатації відповідно до інструкції.
• Безкоштовний ремонт або заміна деталей, які вийшли з ладу з вини виробника.

Гарантія не поширюється на випадки

• потрапляння у вентилятор сторонніх предметів або рідин;
• механічні пошкодження корпусу чи матеріалу подушки (особливо під час розпакування);
• самостійний ремонт, розбирання або пошкодження гарантійної пломби;
• дефекти, що виникли внаслідок неправильної транспортування;
• пошкодження, спричинені стихійними лихами (пожежа, затоплення, блискавка тощо).

Додатково

• Чим детальніше ви опишете проблему у формі (симптоми, умови експлуатації, фото/відео), тим швидше ми проведемо діагностику.
• Орієнтовний термін ремонту залежить від складності несправності та наявності запасних частин і зазвичай становить від 3 до 14 робочих днів.
• Якщо ремонт неможливий, ми здійснимо обмін товару на новий або повернення коштів.